צ’אטבוט AI Duplex AI כבר זמין בארה”ב
במהלך Google I / O 2018 חברת הענק הציגה את העוזרת הקולית האחרונה של AI – Google Duplex. ההדגמה הראתה צ’ט בוט דיגיטלי בעל צליל אנושי שניהל שיחה עם ספק שירות שלא ידע אפילו שהוא מדבר עם רובוט. הדופלקס של Google הוא שלב גדול בפיתוח היכולת של הבינה המלאכותית לתקשר עם אנשים בצורה טבעית יותר. הוא זמין כעת במגוון רחב של מכשירי אנדרואיד ו- iOS בארצות הברית. אבל מהו בעצם עוזר השפה החדש הזה ומה הוא מציע לנו?
Google Duplex הוכרז בשנה שעברה והוא זמין היום
מה בדיוק המטרה בפיתוח Google Duplex?
במשך שנים, חברות שונות ניסו לאפשר למשתמשים שלהן לנהל שיחות טבעיות עם מחשבים, בדיוק כפי שהן ביניהן. לרבים מאיתנו יש כבר עוזרים וירטואליים בטלפונים ובבית שלנו.
למרות שמערכות המחשב האלה יכולות להיות מועילות, יש להן תמיד את החסרונות והמגבלות שלהן.
בפוסט בבלוג ציינה גוגל כי אחת הבעיות הגדולות ביותר במערכות אלו היא שהמשתמש יצטרך להסתגל למערכת. תחשוב על כל הפעמים שבהן יהיה עליך לחזור על משפטים מספר פעמים בווריאציות שונות כאשר עוזר וירטואלי שמע משהו אחר ממה שאמרת בפועל.
Google Duplex עוזר לחסל בעיות אלה על ידי מתן אפשרות לעוזר הקול החכם AI לשוחח באופן טבעי עם אנשים. הצ’אט בוט מסתגל לאדם במקום להיפך. Google Duplex הופך אותו כך שמערכת המחשבים נשמעת כמו בן אדם אמיתי. הוא משתמש בצליל דיבור טבעי, כמו גם בביטויים כמו “אממ” ו”מממ “, בדיוק כמו שאדם אמיתי היה עושה.
Google Duplex מסתגל למשתמש במקום להיפך
בשביל מה Google Duplex יכול להיות טוב?
הפונקציה העיקרית של Google Duplex היא שהיא מקלה עליך הרבה יותר לבצע את המטלות שלך. הצ’אט בוט יכול לבצע שיחות, לקבוע פגישות או לבדוק את שעות החברה מטעמך. הוא יכול להזמין לכם שולחן במסעדה או לקבוע תור במספרה. לדוגמה, אם תגיד ל- Google Assistant שאתה רוצה ללכת למסעדה ספציפית עם שני חברים ביום שישי ב -19: 00, המערכת תתקשר לשם, תבצע הזמנה עבורך ותודיע לך כאשר היא תאושר..
דופלקס יטפל בשמכם מטרידות אם תאושר
חששות אפשריים בנוגע לדופלקס של Google
אנשים רבים גם העלו חששות בנוגע לדופלקס של Google. האם בטוח שיהיה מחשב שמתקשר לעסקים ומדבר עם אנשים שחיים בשמך? האם זה בטוח לאדם בצד השני של הקו? לאחרים יש חששות מההשפעה הפוטנציאלית שיכולה להיות לה על הפרסום, ורבים מודאגים ממהירות הבינה המלאכותית מתפתחת. אחרי הכל, Google Assistant יצא רק לפני כמה שנים, והיום זה נשמע כמו אדם אמיתי בטלפון.
גוגל התייחסה להרבה מבעיות האבטחה
סוף סוף לא עוד תורי טלפון מעצבנים
גוגל התייחסה לחלק מהחששות הללו. בתחילת השיחה, Google Duplex מזהה את עצמו כעוזר Google ומודיע שהוא מקליט את השיחה. חברות יכולות להפעיל או לכבות את Duplex, וגוגל עובדת גם על הגנה מפני דואר זבל והונאה, כך שאף אחד לא יוכל להזמין את כל השולחנות בעיר. דופלקס משתף את שמך הפרטי ואת מספר הטלפון שלך, אך לא את כתובת הדוא”ל שלך. כרגע, הפונקציונליות של דופלקס מוגבלת למעשה להזמנת הזמנה או פגישה ובדיקת מידע עסקי. עם זאת, ככל שהזמינות תגדל, היכולות של Google Duplex יתרחבו.
